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您好,存摺遺失您可先撥打本行語音掛失專線(02)2545-1788辦理掛失,之後再攜帶「國民身分證」及「原留印鑑」親至原開戶行辦理存摺發手續即可。另掛失存摺”並不影響”金融卡 ... ... <看更多>
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因昨日信用卡不慎遺失,故稍早進線聯邦客服申請掛失, 客服一聽到我要掛失 ... 126 F 噓c3d: 算良心求你所有卡都剪掉,金融卡也要扣掛失費 12/24 18:21. ... <看更多>
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前提概要
我在聯邦不同分行共開了3個帳戶(A、B、C),
當初聯邦只提供一張金融卡(A為主帳戶,B、C為子帳戶)
後因A帳戶很少使用,我將A帳戶銷戶,銷戶時亦詢問櫃員
A帳戶為卡片的主帳戶,卡片是否能更改主帳戶?
櫃員回答:主帳戶不能更改。
後來,我無法提款,才得知主帳戶銷戶後,子帳號完全不能使用
櫃員不專業,未盡提醒責任,我尚可接受,我再次前往B、C帳戶開戶分行
希望再領取金融卡,以方便我提領現金,在我說明原由後,
後台主管態度不佳的回應:
一個人只能有一張卡片,再辦就得收手續費100元
一個人只能有一張卡片,再辦就得收手續費100元
而我的理由為
1.B、C帳戶從未領取金融卡(非第二次申辦),我申辦B或C帳戶的卡片,應屬合理。
2.A帳戶銷戶時,櫃員未告知我整張金融卡會作廢,導致卡片無法使用,
責任應不在我,且我都未追究櫃員不專業導致我臨時無現金可使用了。
3.我A帳戶銷戶後,在貴行完全沒有金融卡可供使用,並非申請第二張。
4.照後台主管的回應,是否只要在貴行開戶,曾領取金融卡,之後銷戶,
再次往來重新開帳戶,聯邦都需要收一百元手續費。
心得:
我只有外匯、基金、定存往來的小客戶,當天把原本要續存的存款移走,
更諷刺的是,馬上收到優惠定存方案的簡訊,整個很無言
小客戶慢慢流失,長遠對銀行並不好。
我事後蠻好奇各家銀行目前關於金融卡的控管流程
是否也同樣採"歸戶控管",每客戶僅提供一張金融卡
如此,萬一客戶卡片遭盜領,損失金額不就提高許多。
經過TZ大的解釋相當的清楚,一人一卡我也能接受,
但我強調我並不是申請"一張以上"的金融卡,
以我的帳戶而言,我目前O張金融卡。
最後,只是希望提醒大家,若想繼續與聯邦往來,
"主帳戶"無論如何不能銷戶(行員不一定會提醒你),
否則得自負手續費。
至於寫信到客服,我決定不再往來,應該也不需要答覆了。
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