#要不斷的通過問題去澄清自己的理解是否正確
【 職場|就怕看到你什麼都必須要的樣子 】
當一方提出不合理需求時,另一方的反應跟做法才是最後決定一件事情成敗的關鍵。情緒化是使不得的,走極端更是使不得。
✎ ┅┅ 本文閱讀時間約 2 - 3 分鐘 ┅┅ ✎
有朋友給我講了最近的生活:公司非常忙,很多項目都在急速推進,眼看所有細枝末節的執行全都開始火燒眉毛了,每個人都不眠不休的卯起來衝。
但客戶朋友們卻不緊不慢的對工作提出了各種各樣的「更好」要求,讓大家都特別著急上火,甚至不爽了起來。
我回覆他說,「這不就是廣告人的常態嘛,咱們都是通過這些經歷成熟起來的,要學會管理自己,不要去太多抱怨和不滿。」
他回道:「那您一般是怎麼處理這樣的情況呢?當項目推進碰到了很多讓人不能心平氣和的反饋意見後。」
我想了想,整體來說我好像不是一個不接受別人意見的人,但也從來都不是一個盲目聽取任何意見的人。
#意見來了,#第一件事不是要記下來,#而是試著分析這些意見的動機,#可行性和目的。
❏ ❏ ❏
不是每個意見都是可執行的,也不是每個意見都是真的為了把事情做好。
比如,我們聽到較多的修改意見是「先保守吧,不出彩沒關係,先別出錯。」這種意見的動機就不是為了極致出品,而是不給自己找麻煩。
我也會經常拿到一些讓人坐臥不安的客戶反饋,仔細的看,客戶朋友都沒有說錯任何一個字,但這些內容放在手上總覺得沉甸甸,隱約透露著不安。仔細揣摩這些反饋,發現問題是出在說話者對於「完美」的不合理追求上。
這其實是個老生常談的問題。
一個又便宜又高品質又快的東西是不存在的;
我們必須要在利弊之間作出抉擇。
就像女人買不夠衣服,男人買不夠汽車一樣,這世界總還欠我們一個更好的東西。更好的東西一定會出現的,但並不是每一次我們要的時候就能馬上被變出來。
❏ ❏ ❏
我們做出來的東西也不可能是世界上獨一份的完美出品,總還有在各個方面提升的空間,除非有錯誤,不然也只能大家一起看在哪個方面可以再調整到更好,而每一個修改要求都會牽連出更多相關的其他問題,那些被牽連出來的問題又是不是我們可以承受的結果?
這是個同時需要思考的事。
比如,一張戶外廣告的設計如果是暗色系的,在晚上效果不好,行人注意力比較難被獲取。
當「晚上效果」這個問題被抓出來,要求被修改時,是否還要保留暗色系的設計風格呢?
如果兩者皆要,問題則變得比之前更復雜,大家需要一起頭腦風暴一下解決方案,而不是簡單把需求扔給設計師。
如果我們能在這張海報的投放處多安置一些燈光,可能問題就能被解決。
因此,要做修改的就不是設計師本人,還是要聯繫廣告投放處的負責人,對加燈光的執行性進行研討。
當然這個建議又會關聯出執行周期、費用、安全等等更多問題。
但我想說明的是,如果所有當事人都不這樣思考問題,而只是簡單粗暴的把所謂修改意見扔給設計師,那份修改意見就會讓人壓抑且無奈。
❏ ❏ ❏
有幾個標誌性的工作習慣,是沒有經驗的朋友在與廣告公司合作時經常會做的:
- #前期需求梳理沒有詢問到所有的相關單位 -
比如,自己的上級、項目相關的上下游、執行人員等等。所以當執行開始推進,每一次有新的人或部門介入,就會有顛覆性的修改意見,甚至相互矛盾的多方修改意見
- #需要過多選項 -
每個需求要給出幾個選項是可以理解的,但要求過多的選擇,會讓決策變得非常困難。
我聽過一個企業對廣告公司的要求是,第一次提案要有七個選項,如果挑中了其中的兩到三個,其中每一個選項回去之後又需要再延展七個。
我聽完這個故事之後的第一反應是:你確定這不是客戶在故意整廣告公司嗎?
- #野蠻要求修改意見被執行 -
不管是客戶本人,領導還是同事提出的意見,不允許討論,不允許變通,盲目要求把所有的細節都執行出來。
這不能說明當事人有能力,只能說明他不作為。
❏ ❏ ❏
相對的,沒有經驗的廣告公司人員也不能冷靜理性的處理好拿到的反饋,導致問題堆積惡化,最後在某一個方面爆發。
比如,有人因此工作量過大病倒或離職,項目最後趕不及時間上線導致經濟損失等。
#當一方提出不合理需求時,#另一方的反應和做法才是最後決定一件事成敗的關鍵。
情緒化是使不得的,走極端更使不得。越是忙亂越要保持冷靜,並且不斷提醒自己:千萬要把新的事情從一開始就處理對,不然為此付出的代價一定是利滾利式的洶湧而至。
❏ ❏ ❏
微信時代最討厭的就是所有人都在一個小小的輸入框裡提看法,很多文字都沒有經過揣摩和精簡就被扔了出來,因此信息接收者比以往任何時候,都要更要花力氣試圖理解正確對方的意思。
更不要說在微信群裡,每個人都人在表達自己沒有思考的想法,多重信息疊加,要把最終統一的反饋總結升華,則難上加難。
#不需要來回的閱讀對方的信息,#要不斷的通過問題去澄清自己的理解是否正確。
提問、重複、講出自己的理解,就是在這種情況下無他的較好做法。當我們再次說出對方(多方)的意思,完整正確,被對方(多方)肯定後,第一步工作才算完成。
在急急忙忙的跑去找做事的人轉述該意思之前,務必要花點時間思考和討論由此產生的相關其他問題。
像前文提到的戶外廣告例子,如果最終反饋是要做的在晚上也出挑,那色彩搭配就可能被調整,對方是否可以接受這個調整?如果不能,那所有投放的位置都有不錯的燈光照明嗎?具體情況是怎樣的?
只有這些都經過了安排調查,才能比較精準的找到接棒者把事務推進下去,至少從承接方把工作的繁複程度降到最低。
盡量不給自己挖坑,避免做一步看一步改一步的低效模式,至於對方是否可以把自己顧好,也盡量做到利己利人,就不在掌控之中了。
❏ ❏ ❏
同樣的事情其實並不僅限於甲乙雙方的合作,就算是在乙方內部也可以試著這樣去減少工作的怨念,承接方(設計師、文案等等)也可以試著管理好每一次對話,把工作的效能推向最高,創意人員工作出色的一大標志就是能管理好溝通對話。
畢竟我們都不喜歡心情敗壞的重複勞動,大家也最害怕看對方什麼都必須要到手的樣子。
以上,同行見笑。
-
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同時也有9部Youtube影片,追蹤數超過6萬的網紅巴打台,也在其Youtube影片中提到,香港今日社論2021年06月02日(100蚊獅子頭) https://youtu.be/o5kkdcNP9G0 請各網友支持巴打台 巴打台購物網址 https://badatoy.com/shop/ 巴打台Facebook https://www.facebook.com/badatoyhk/ 巴...
可行性和目的 在 古里奧 Coolio Y. Facebook 的精選貼文
【 職場|就怕看到你什麼都必須要的樣子 】
當一方提出不合理需求時,另一方的反應跟做法才是最後決定一件事情成敗的關鍵。情緒化是使不得的,走極端更是使不得。
✎ ┅┅ 本文閱讀時間約 2 - 3 分鐘 ┅┅ ✎
有朋友給我講了最近的生活:公司非常忙,很多項目都在急速推進,眼看所有細枝末節的執行全都開始火燒眉毛了,每個人都不眠不休的卯起來衝。
但客戶朋友們卻不緊不慢的對工作提出了各種各樣的「更好」要求,讓大家都特別著急上火,甚至不爽了起來。
我回覆他說,「這不就是廣告人的常態嘛,咱們都是通過這些經歷成熟起來的,要學會管理自己,不要去太多抱怨和不滿。」
他回道:「那您一般是怎麼處理這樣的情況呢?當項目推進碰到了很多讓人不能心平氣和的反饋意見後。」
我想了想,整體來說我好像不是一個不接受別人意見的人,但也從來都不是一個盲目聽取任何意見的人。
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我也會經常拿到一些讓人坐臥不安的客戶反饋,仔細的看,客戶朋友都沒有說錯任何一個字,但這些內容放在手上總覺得沉甸甸,隱約透露著不安。仔細揣摩這些反饋,發現問題是出在說話者對於「完美」的不合理追求上。
這其實是個老生常談的問題。
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這是個同時需要思考的事。
比如,一張戶外廣告的設計如果是暗色系的,在晚上效果不好,行人注意力比較難被獲取。
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但我想說明的是,如果所有當事人都不這樣思考問題,而只是簡單粗暴的把所謂修改意見扔給設計師,那份修改意見就會讓人壓抑且無奈。
❏ ❏ ❏
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比如,自己的上級、項目相關的上下游、執行人員等等。所以當執行開始推進,每一次有新的人或部門介入,就會有顛覆性的修改意見,甚至相互矛盾的多方修改意見
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每個需求要給出幾個選項是可以理解的,但要求過多的選擇,會讓決策變得非常困難。
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可行性和目的 在 巴打台 Youtube 的最讚貼文
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明報社評
五黃六月,暑假將至,換了在沒有疫情的日子,不少人早已密鑼緊鼓準備旅行度假,然而這個夏天若想保留外遊機會,打針是唯一選擇。歐美疫苗接種有進展,多國都有意趁暑假開放國門。歐盟「新冠護照」系統昨天正式落地,為下月重啟旅遊業做準備,措施初期限於區內民眾,倘若情况理想,相信不久後可擴展至其他地區人士。疫苗護照逐步恢復跨境出行,乃是大勢所趨,內地疫情緩和,依然全力「谷針」,與此不無關係。
蘋果頭條
早前網上流傳鐵馬交通警在青山公路巡邏,站起左右扭挑釁單車友的片段,引起熱議。至周二(1日)警方表示,涉事警員隸屬荃灣警區交通隊,他目前已被調職至內勤工作及已被暫停所有駕駛職務。警方稱高度關注事件,新界南總區交通部已接手調查,如證實有人員違規,定必嚴肅跟進。片段於周日(5月30日)開始流傳,片中有數名騎單車人士,在青山公路前後踩單車,其間一名駕駛AM 6766車牌電單車的警員,從後趕上。
東方正論
隨着「太空卡」淪為犯罪工具,電話騙案應運而生,甚至成為暴徒通風報信的利器,港府不得不作出針對性部署,正式落實電話卡實名登記制度。不問可知,部分人又會批評這是侵犯私隱之舉,惟私隱絕非凌駕社會利益的藉口,更何況,所謂侵犯私隱根本站不住腳。港府宣布,行會通過決定,訂立《電訊(登記用戶識別卡)規例》,落實俗稱太空卡的電話儲值卡登記制度。新措施下,個人用戶須向電訊商提供姓名、身份證號碼和出生日期,公司用戶則須提供商業登記證和指定人士資料。
星島社論
港府近年銳意透過推展連串填海計畫增加土地供應,惟全球水位上升及偶然出現的風暴潮,卻加添填海造地的挑戰。不過,隨著填海技術進步,令不同填海選址的可行性大大提高。專責海港及土地事務的土木工程處副處長黃志斌表示,香港於本世紀末平均海平面高度,最多可能上升至約一點零八米,但本港現時的填海技術已足以應付,尤以在港珠澳大嶼人工島應用的弱波石效果最為顯著,有助減低越堤浪的沖力,會考慮在「明日大嶼」項目的南段設置;亦有意參考美國一些城市的做法,在新填海區發展「兩用」海濱,於極端天氣來襲時用作緩衝區,平日則可作海濱及其他康樂活動。
經濟社評
新冠疫苗抗疫成效近期較為顯著,港府公布,即使再爆疫,已打針市民未來將受較少限制。去年爆疫伊始,港人已搶先全球戴口罩自保,證明港人觸覺敏銳,但疫情卻始終無從根絕,社會只能不斷限聚、停業,但現時中外疫苗百花齊放,環球已實證接種後,可逐步安全復常,毋須再於餓死和病死之間二選一,港人隨時有針可打,更應欣喜和積極。為免好事變壞事,港府必須妥善溝通解說,掃除新政策被曲解成意欲懲罰不打針市民的論述,有助緩減揮之不去的疫苗猶豫。
可行性和目的 在 高金素梅 吉娃斯 阿麗 Youtube 的最佳解答
《電腦斷層設置許可辦法 公聽會》
~高金素梅2021.04.28
目前國內外專家及學者均公認,低劑量電腦斷層(CT)可以早期發現肺癌,可以大幅提高肺癌病人之存活率。然而根據衛福部的「特定醫療技術檢查檢驗醫療儀器施行或使用管理辦法」的規定,有關電腦斷層儀器只開放給「醫院」設置,這等於完全的剝奪了原住民山地鄉居民早期發現,早期治療的權利。同樣的問題,位於偏鄉及離島的金門、連江和澎湖居民,都一樣無法就近篩檢,離島地區一共只有5台CT。
根據衛福部108年召開的「非健保特約診所設置為健檢目的之低劑量電腦斷層可行性研商會議紀錄」,「放射線醫學會」明確提到「針對開放診所設置電腦斷層,目前市區設置數已飽和,比較需要解決的是偏遠地區資源不足的問題,以體檢車或流動車的方式應可行。」然而兩年過去了,我們仍看不到衛福部的具體作為。
[祖靈之邦 為人民服務]
https://www.facebook.com/giwashome
可行性和目的 在 1620 夫妻生活 Youtube 的精選貼文
#真無線藍牙耳機 #環保可回收 #BobMarley
▶訂閱1620夫妻生活主頻道:http://bit.ly/2K88eEg
第一次看到這麼「環保」的真無線藍牙耳機,從充電盒到耳墊、耳機本體,幾乎都採用可回收的材質設計。
▶音質心得:實際聽的感受已經和「有線SHURE SE215 」差不多,調教的非常棒。
▶商品相關資訊:https://parg.co/21q
▶影片中提到FSC的認證:
FSC全名為Forest Stewardship Council,是全球最被認可的森林驗證標準之一,此機構為非營利之國際機構,目的在促進森林經營能滿足適宜的生存環境、社會利益及全球林業的經濟可行性等三項條件
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可行性和目的 在 如何在專案管理中使用可行性研究[2022] • Asana 的相關結果
可行性 研究會評估您專案計劃切實可行的程度,以判斷您是否能夠推進該專案。 其藉由回答以下兩個問題來達到此目的:. 我們的團隊是否擁有完成此專案所需的 ... ... <看更多>
可行性和目的 在 可行性研究目的_百度百科 的相關結果
可行性 研究目的是通过运用科学的方法对拟议中的工程项目进行全面的、综合的技术经济分析,来回答:本项目在技术上是否可行,经济上是否有生命力,财务上是否有利可图, ... ... <看更多>
可行性和目的 在 可行性研究 - MBA智库百科 的相關結果
可行性 研究是以預測為前提,以投資效果為目的,從技術上、經濟上、管理上進行全面綜合分析研究的方法。可行性研究的基本任務,是對新建或改建項目的主要問題,從技術 ... ... <看更多>