《面對奧客》
一直以來我都是一種面對奧客的職位
可以和大家分享一下如何面對奧客
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🎈回收廠的奧客說:
1.價錢
一公斤15元就會硬凹成15.5元,重點是他才賣2公斤,價錢就是多1元
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2.很喜歡亂塞垃圾
賣紙類,裡面塞垃圾;賣餐盒,裡面塞廚餘,反正什麼都可以塞😂
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3.把我們的員工當奴才
很多人會亂喊亂罵,而且還會命令我們家的員工去幫他下貨,重點是他才賣不到五公斤
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🎈補習班奧客說:
1.為什麽考不好
補習班常常會接到學生家長崩潰說為什麼兒子成績考不好,他補習了為什麼考不到100分。
呃⋯家長阿,妳兒子每天寫作業要3hr,還要補習英語鋼琴和畫圖,所以提早離班,而且說不能催促他,因為他的壓力會太多,造成他的心理陰影,這樣怎麼複習🙄
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2.為什麼考科不一樣?
請問你覺得財金所和企管所的授課內容和所需能力會一樣嗎?
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3.公職哪個好考?
呃⋯都不好考,如果好考我就直接報名了,而且每一個的錄取率都很低,根本是一年比一年難考
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4.你覺得我兒子考得上某學校嗎?
這位家長我是老師不是算命仙😂我算不出來
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5.老師為什麼不能便宜一點?
家長您的要求為什麼不能少一點,要補英文、鋼琴、數學、珠算等和再要求名師,才在哀嚎養小孩很辛苦,要求我們給折扣外,還要免費的教材🙄
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6.老師我快到了,你讓xxx在教室等
有一個學生爸媽是上班族,補習班開到八點,他們每天都接近九點接,還要老師先自掏腰包買飯給學生吃(重點是還要求月結),原因是因為他們說要加班,但是爸爸媽媽為什麼你們來接小孩的時候都洗好澡了呢?
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🎈餐飲業奧客說
1.能不能快一點?
有客人來到店裡就一直說趕時間,而且還硬點費時的菜,服務生一直問說是否要換菜,客人拒絕後再一直催促
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2.為什麼要給食物浪費費?
客人你整個桌上都是剩下的食物,而且重點是我們有告知超過太多會罰款200元
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🎈面對奧客的方法:
1.大家的口徑要一致
因為他們會問完A跑去問B,所以說法要一致
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2.全部的規矩盡量書面化給客人看
E.g.補習班的收費標準
餐廳的收費標準等
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3.該板起面孔就板起面孔
有時候客人就是看妳笑笑的就覺得好欺負,所以適當的板起面孔很重要
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4.服務客人要有底線
不能客人說什麼就是什麼,很容易寵壞客人
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👩🏻我發現一個part講不完😂真的有太多的血淚史
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過18萬的網紅公視新聞網,也在其Youtube影片中提到,"更多新聞與互動請上: PNN公視新聞議題中心 ( http://pnn.pts.org.tw/ ) PNN 粉絲專頁 ( http://www.facebook.com/pnnpts.fanpage ) PNN Youtube頻道 ( http://www.youtube.com/user/...
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【凝視‧ 美好的記憶-推廣之友回娘家茶會活動】
為慶祝臺灣大學建校90周年與進修推廣學院(原名進修推廣部)更名一周年,臺大進修推廣學院特於107年10月14日假學院大樓舉辦「推廣之友回娘家-茶會活動」,活動當天多位校內長官、推廣教育界先進以及學院學員齊聚一堂,一起回娘家。同時,該學院也分別於一至三樓靜態活動展區展出許多昔日具代表性的老照片與歷史文物,邀請貴賓一同「凝視‧ 美好的記憶」。該項靜態活動展區將開放展覽至107年11月14日止,歡迎各界踴躍前往參觀,同時參加拍照上傳臺大進修推廣學院臉書粉絲團抽獎活動。
💟用祝福的力量 創造前進的動力
臺灣大學郭大維代理校長、財務副校長郭瑞祥副校長、李心予主任秘書、進修推廣學院廖咸興院長、進修推廣學院PMLBA學程中心主任李茂生教授、財金系何耕宇主任、進修推廣學院王衍智副院長、東吳大學推廣部吳吉政主任等多位師長蒞臨與會。郭大維代理校長致詞表示:「很高興參加進修推廣學院更名一周年紀念暨推廣之友為娘家茶會活動,近年來教育體系有很大的變化,一般的學制教育已無法支應社會發展,希望臺大學生未來所學能不被侷限。進修推廣學院所扮演的角色應是跨越領域,我們對進修推廣學院非常期待,也願與同仁們一起努力,有更好的發展。」臺大進修推廣學院廖咸興院長也表示:「臺大進修推廣學院自106年更名後,學校賦予更多的任務,在基於社會責任的基礎上,臺大的能量將透過分享提升,過去與現任校長對我們的期盼都很高,在校方的支持下,進修推廣學院將會更努力的往前邁進,也期待校友們能繼續鞭策我們,也持續鼓勵我們。」曾任前進修推廣部主任、現任臺灣大學副校長的郭瑞祥教授則表示:「進修推廣學院現在擔負的責任越來越重大,學校也越來越重視,郭校長有很多的想法,其中之一就是如何再讓我們的進修推廣學院與校內學生、特別是與11個學院更緊密合作,不管是培訓學生的第二專長,或是提供校友們返校充電,以期建立兩者間更緊密的連結,也就是說我們希冀將進修推廣學院作為一個專業機構,釋放知識的能量,過去進修推廣學院在這方面的連結已經做得很好,未來,不論是在校學生或是社會菁英的終身學習將成為社會趨勢,我相信進修推廣學院所扮演的角色將會越來越重要。」
💟家、歸屬感與幸福的象徵
唯才適用能讓人才發光發熱,友善的職場環境與幸福工作的同仁,將成為公司前進的引擎。為感謝資深同仁們將青春歲月奉獻於此,繼去年舉辦30周年慶祝活動表揚服務20年以上員工後,進修推廣學院再次透過本次活動表揚在學院服務滿10年以上的資深同仁,受表揚的資深同仁包括廖咸興院長、吳慧芬執行長、廖倩誼行銷長、吳海燕業務總監、程馥慧副營運長,以及鍾明珠專員等六位同仁。此外,為感念臺大法律學院教授、同時也是進修推廣學院事業經營法務碩士在職學位學程(PMLBA)主任的李茂生教授20餘年來對進修推廣學院的協助,進修推廣學院特於本次活動中敦請郭大維代理校長頒發「特別貢獻獎」予李茂生教授。李茂生教授在致詞中提到:「非常榮幸可以得到這麼特殊的獎項,我在臺大服務了27年,總共教出10位刑法教授,在進修推廣學院從法律研習班程,進而開辦法律學分班,再到近年協助廖院長在新竹開辦事業經營法務碩士在職學位學程(PMLBA),其中法律學分班迄今已開辦33期,是目前唯一通過筆試才能就讀的學分班,而且錄取率平均只有4成。聽說今天的活動有邀請到16年前就讀第一屆法律學分班的學員會到現場分享感言,PMLBA第一屆我個人指導的學生也在現場參加活動。我18歲進臺大念書迄今,即將在65歲退休離開臺大教職,我認為個人在專業以及社會推廣教育兩方面,是我在臺大感覺到最窩心的二件事,非常感謝臺大,也非常感謝進修推廣學院。」
💟憶起昔日就學時的點滴時光
在茶會活動中,特別邀請五位具代表性的班程學員進行致詞,包含管理碩士學分班第一期蘇書平、法律學分班第一期唐心茹、精鍊高階與實務管理研習班第十五期學員葉淑麗、105級事業經營碩士在職學位學程(PMBA)學員湯士錦、105級事業經營法務碩士在職學位學程(PMLBA)學員賈啟敏等,學員們回憶過往在進修推廣學院就讀的點滴時光,也感念老師們的諄諄教誨,回娘家的喜悅之情更是溢於言表。
對於學員而言,進修推廣學院一直扮演著「家」的角色,同仁們也都像家人一樣的關心與支持;對於同仁而言,進修推廣學院就像是彼此的避風港,對於這裡都有一份羈絆與歸屬感,我們衷心地希望進修推廣學院永續經營、成長茁壯,將這份愛與幸福延續下去。
✍撰稿 臺大進修推廣學院 徐薇筑
財金所錄取率 在 公視新聞網 Youtube 的最讚貼文
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台大的甄選入學申請今天放榜,在一萬七千多名申請的學生當中、錄取了一千三百多人,錄取率不到8%;其中北一女上榜人數最多、有192人,建國中學也有187人。而門檻最高的台大醫學系和牙醫系、錄取的考生全部都是75分滿級分。
知道自己上了台大,就讀北一女的粘祐華,滿臉笑容,拿到74級分的她,在台大甄選入學申請時,共填了財金、國企、企管和英語專班,結果全部錄取,能夠拿下四冠王的成績,粘祐華說她的秘訣,就是平時要多充實課外的知識。
除了公立名校,也有私立學校學生表現優異。就讀台中曉明女中的賴欣陽,因為在醫院當志工,讓她對醫學產生濃厚興趣,希望未來有機會行醫幫助更多人,所以更加倍努力,終於考上台大醫學系。
想上台大,真的要很拼,因為今年的甄選入學申請,共有17117人報名,最後錄取學生則有1367名,錄取率不到8%,但同時錄取四個志願的考生,則有23人,比起去年5人增加許多。
至於競爭激烈的醫學系,上榜的考生全都是滿級分,從錄取科系觀察,台大也發現近來牙醫系和獸醫系都有愈來愈熱門的趨勢。"
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小弟長期在本版潛水
今年發願若有學校可念
就上來與大家分享相關心得
但小弟只有一間學校進面試
所以本文以準備筆試時的過程為主
面試心得請看其他高手的文章
個人背景:台大財金畢,系排75%,多益895,英檢中高級,無實習經驗
,去年有補習,全數落榜,今年自己念。
今年成績:(依考試日期排序,括號內為門檻分數or加權倍數)
英文 經濟 統計 財管 筆試總分 門檻 面試 結果
清大計財 89(65) 40 35 75 131 X 筆試掰
交大財金 57 78 135 138 X 筆試掰
中央財金 57 21 73 170.5 157.75 82 293.5
(1.25)(1.25) (1) (1.5) 備33
中興財金 58 35 93 備67
台大商研 52(42) 52.5 50 102.5 117.5 X 筆試掰
台大財金 66(46) 50 56 66 172 191 X 筆試掰
政大財管 68 69 62 39.15 39.45 X 筆試掰
(0.15)(0.15) (0.3)
成大財金 75 35 88 67 65.85 正取62.5 正4
(0.2) (0.25)(0.25) (0.3) 備取57.55
中山財管 60 90 54 204 正取208 備6
備取179
中正財金 67 72 41.7 31.2 不會去
(0.3) (0.3)
從分數分布可看出小弟數統完全悲劇,商統還算可以,念最久的財管
其實也還是有洞。
前情提要:第一年考因為給自己施加過大壓力,10月底開始做噩夢
求助心輔中心未見改善。惡夢大約持續兩三週
,最終無法克服心魔,導致全數落榜。
今年做法:無法克服長期壓力,就只能速戰速決(其實是個蠻大的賭注)
考量到本人對高統有嚴重障礙,修過兩次,期中考認真念都
30幾,決定以政大財管為準備方向,個經統計財管的時間分
配約為2:2:3。11/12光棍節隔天開始念書寫題目,一天6~8
小時,早上下午各一科。我的習慣是一科念完馬上寫題目,
隔天早上出門之前再把昨天錯的題目做一遍,財管的題目全
寫,個經統計挑題寫,週末再把當週的錯題再做一遍,考古
題只做一年。總經因為過於虛無飄渺,所以我只在考台大前
掃一遍,考政大前再掃一遍。
用書: 經濟、統計、財管都用高X出版的課本跟經典題型加上葉小蓁
教授的高統,不過統計部分兩邊的書代號有點不同,自己要
決定寫題目時用哪套不然到後面蠻容易亂掉的。
心態調整: 大概就是決心吧,要有一種不管旁邊的人在幹嘛都不能被影
響到的專注力。一開始我也只能在圖書館念,但之後不管是
公車上、捷運上、還是家教學生家附近的百貨公司裡,只要
有椅子可坐的地方,我都念得下去。另外就是別人的話聽聽
就好,有人嗆你說中字輩以上財金所一間錄取率都大概只有
3~8%,看你一臉魯樣怎麼考得上。啊又不是大家准考證丟到
大箱子裡然後抽到的人上,作好充足準備,相信自己考上的
的機率絕對是遠高於上面那個數字的。
考試期間: 睡飽再去考試!睡飽再去考試!睡飽再去考試!
因為很重要所以說三遍,怕睡過頭就請人叫你起床。
本人考第一間清大前一天,12點半上床,結果打嗝打到3點半
睡到6點就出發去考場,結果就爆了。
考台大跟政大前一天都緊張到睡不著
結果政大在寫財管的時候大概睡著5分鐘
寫統計算ANOVA的時候計算機按錯,考試時間剩5分鐘才發現
重算不知道有沒有全部改對
考成大跟中山的前一天就是睡到爽,結果考得還算可以
面試分享: 小弟考的所裡,僅有中央財金進口試,以下是面試題目分享
4位教授對5位考生
1.請自我推銷,說服我們錄取你(30秒)
2.如果國家是一間公司,你認為最重要的事情是甚麼?(60秒)
3.分析你覺得近期內影響台灣最大的一件事情(英文作答)(60秒)
4.說明大學時期修過最有興趣的財金相關課程
課本是哪個出版社或作者寫的(20秒)
由左而右排列,小弟是第5位考生
第一題大家都講得蠻順的
第二題開始分出高下,小弟當下想到的教育議題被講走了
想說只能補充第一位考生沒講完整的部分
結果有其他考生先補充了...
輪到我的時候只有講出支離破碎的東西
第三題,教授可能看我上一題太可憐了這次讓我第一個講
(以下請自行翻成英文)
我認為是紅色供應鏈,因為大陸過去的科技產業依賴台灣
的技術提供中...中(因為忘記中間財英文怎麼講,就死在
那裡了。其他考生大多講負利率政策。
第四題有三位考生說自己是念非本科系or系上用書是教授
自編的講義,一位精確地說出作者與書名,只有我傻傻地
跟教授說我忘記我的財報分析課本是哪個作者寫的了...
看到面試分數頗吃驚,因為我自己來打絕對不及格。
結語: 蠻幸運的現在可以坐在電腦桌前打這篇心得文。12月中趕
著回家煮肉的路上,加上路燈壞掉沒看到車結果被撞倒,
幸運只受皮肉傷。1/30考清大前兩天,在頂溪捷運站附近
騎車過馬路過到一半,遇到不看路的汽車駕駛闖紅燈,我
按下煞車腳踏車仍在滑行之際,該車從我車籃前目測不到
15公分的地方衝過,想起來仍心有餘悸。
希望明年的考生若非像我有壓力過大作噩夢的困擾,最好
不要學我只念三個月就上考場(謎之音:難怪你政大差一分
進口試,阿哈哈你看看你)。若非自己精神脆弱,我也想
多準備一點再去考。
祝福今年的考生都能錄取自己理想的學校!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.172.138
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/graduate/M.1458308700.A.455.html
成大財金聽說會計吃很重 小弟會計不太行
雖然家人一直說企業愛用 但我想最後選成大的機率不高
雖然部分朋友認為我太看輕自己
但我還是覺得與其名不副實去被電慘慘
倒不如花個兩年充實自己把洞補一補
※ 編輯: loserntu5566 (111.249.171.119), 03/25/2016 01:07:12
※ 編輯: loserntu5566 (111.249.171.119), 03/25/2016 09:53:53
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