創新工場和BCG諮詢合作的「+AI改造者」系列:看看馬上贏如何在巨頭競爭下,用大數據驅動業務,實現傳統零售商和品牌商的雙贏。
改造者系列:科技巨頭下的AI企業制勝之道?-- 本文来自BCG微信公眾號,經授權轉載。
近期,創新工場聯合BCG波士頓咨詢旗下亨德森智庫,推出「AI融合產業:『改造者』如何促進AI普惠」系列研究。人工智慧在中國大陸有著明確的落地應用場景,大量的AI企業活躍於這些垂直場景中,我們定義這些企業為「改造者」。「改造者」通過傳授其AI技術和垂直行業理解,極大地打破了傳統企業應用AI的瓶頸。
作為擅於趨勢前瞻的TechVC,創新工場長期看好AI領域,深入佈局,至今已經投出了7只AI獨角獸。在系列研究中,我們采訪了數家創新系AI企業,通過這些「改造者」的視角,探究傳統企業擁抱AI的範式與路徑。
馬上贏是創新工場投資的大陸領先的快消行業大數據公司,其定位是中國快消品行業的風向標,零售監測的新標準,成為中國的「尼爾森」。通過信息化賦能小規模零售商,馬上贏打通一個個數據孤島,以大數據的方式挖掘零售數據的商業價值,為品牌商提供產品動銷數據與競品監控服務。
為了讓數據更好地服務於新品研發和上市,馬上贏引入了PDCA(Plan, Do, Check, Act)循環,通過數據說話指導快消品快速迭代,提升零售商銷售收入。
具體來說,品牌商可以在零售商的渠道內測試包括售價、外觀、營銷、陳列等要素,通過數據回饋指導新版本,實現往復循環。
在采訪中,馬上贏創始人猴哥(王傑祺)表示,垂直領域內的AI創新需要符合企業自身的需求,要在巨頭的基礎設施之上,基於更好的訓練集和更專業的垂直行業知識,不斷突破行業壁壘,優化垂直領域的AI創新。
■系列導讀
本系列由BCG亨德森智庫與創新工場董事長兼首席執行官李開復博士帶領的創新工場團隊共同推出,圍繞「AI融合產業:『改造者』1如何促進AI普惠」的課題,我們致力於探究傳統企業在應用AI過程中的關鍵要素與合作夥伴,以及傳統企業擁抱AI的範式與路徑。
在零售領域,馬上贏致力於定義中國快消品零售監測行業的新標準,成為「中國的尼爾森」,通過免費為連鎖零售商提供市場情報和「零售數字化鐵三角」2,與零售商進行數據合作,將海量的線下快消品零售數據轉換成精准的市場洞察情報。
1 「改造者」 通過傳授其AI技術和垂直行業理解,極大地打破了傳統企業應用AI的瓶頸,充當產業中傳統企業應用AI的橋樑。「改造者」包括AI企業與成功轉型AI的傳統企業。
2 「零售數位化鐵三角」指通過PDCA循環迭代的方法提升零售商銷售收入。P=Plan:52周企劃;D=Do:會員營銷;C=Check:BI看板;A=Act:改進。
■本期受訪嘉賓:猴哥(王傑祺)
馬上贏正在建設覆蓋線下門店最多的零售監測網絡,為連鎖企業免費提供BI看板、52周企劃3、會員營銷和市場情報,推進連鎖企業數字化轉型。
猴哥(王傑祺)是馬上贏的創始人兼首席執行官,清華大學學士,美國華盛頓大學碩士。他是原阿里巴巴集團資深產品專家,曾于美國UPS供應鏈部門擔任高級工業工程師。在創立馬上贏之前,他曾創業推出購物助手(如意淘),後被阿里收購。
3「52周企劃」指依托馬上贏的大數據AI技術説明零售商實現精細化管理。零售商可以瞭解一年中每周適合銷售什麼類目的產品,與陰曆節日、陽曆節日、節氣、特殊事件(如比賽活動)關聯,提升門店的銷售計劃能力。
■對談實錄
Q1 馬上贏為什麼選擇切入零售賽道?如何定義「中國的尼爾森」?
猴哥:馬上贏致力於定義快消品零售監測的新標準,做「中國的尼爾森」,為零售商和品牌商提供服務。面向零售商,馬上贏免費提供ABC服務,即AI、big data(大數據)、Cloud(雲服務),以換取訂單數據;面向品牌商,馬上贏基於零售商的脫敏數據提供大陸市場情報,賺取收入。
馬上贏發現,大陸的市場過於分散,零售的毛利又低,大量規模小的零售商缺乏足夠的IT費用以支援其獨立完成信息化應用,但他們對信息化的需求又是真實存在的。另一方面,品牌商有意願和能力為市場情報、動銷數據支付費用。馬上贏看到了零售商和品牌商的痛點以及購買力的巨大差異,嘗試通過為零售商和品牌商提供所需服務來提升整個行業的效率。
馬上贏一方面向零售商免費提供差異化的信息技術服務,按零售商的需求提供BI看板和市場情報支援,另一方面向品牌商提供產品動銷數據與競品監控服務。此外,馬上贏還在著重提升AI演算法和大數據中台數據處理能力,以便支援更多零售商和品牌商的數據服務需求。同時,這些技術優勢和服務支撐能力説明馬上贏建成大陸覆蓋範圍最大的即時零售數據監測網絡。對於馬上贏和客戶而言,這是雙贏。
在數據治理中,馬上贏需要做的是建立相對統一的內容體系,實現統一的度量衡。比如同一個條碼的商品在不同門店的名稱寫法不同,傳統方法是通過人工進行校驗和修正之後才能統一名稱入庫。馬上贏通過自己搭建的超1,600萬條碼的商品庫,使用AI演算法對零售數據做分類、清洗,並基於完善的商品知識圖譜體系標記商品屬性,再由BI看板提供數據洞察服務。馬上贏的這套全流程自動化體系,極大地提升了數據處理和情報產出的速度和效率。
Q2 相比數據咨詢商、科技巨頭等其他類別的競爭對手,馬上贏的差異化優勢是什麼?如果品牌方想自己做零售大數據,馬上贏怎麼應對?
猴哥:以往零售商想實現信息化必須高價購買專門技術公司的服務,只有少數資金充足的大零售商可以負擔得起,零售行業中數量眾多的中小型零售商往往望洋興嘆。而品牌方一般很難獲取到這些生意占比很大的中小型零售商數據,因而會尋求數據咨詢商的數據服務。但出於成本和利潤的考慮,數據咨詢商往往只服務最頭部的品牌商,在大陸可能只有幾百個品牌商能消費得起數據咨詢商的服務。相比之下,馬上贏合作的品牌商更加廣泛,從新銳品牌、區域性品牌到成熟品牌、頭部品牌,馬上贏都可以提供符合客戶需要的數據服務。
數據咨詢商從少數零售商那裏提取商品月度銷售匯總數據,再將數據整合為大盤情報,賣給少數頭部品牌商。但馬上贏從「激活生態」的角度出發,説明零售商提升數據運營能力,獲得大量一手銷售訂單數據,可以為品牌商提供更詳細的數據洞察服務。此外,馬上贏由AI賦能數據清洗和BI交付,從而可以提供即時的、更細顆粒度的看板,可以提供細到省級、地級市級、業態級、SKU級顆粒度的數據。
相比電商巨頭,馬上贏選擇線下快消品零售行業,覆蓋更多的線下零售商,涉及更豐富的業態,有大賣場、大超市、小超市、便利店、食雜店等等。在商品品類的選擇上,馬上贏暫不拓展美妝、服裝等電商渠道占比超過50%的品類,而選擇線上化率相對更低的品類,如食品、飲料、日用品。這些品類消費時效性高、頻次高、單價低,線上購物場景並不適合線下。
至於品牌方自己做零售大數據,馬上贏早前就思考過這個問題。我們和大品牌都聊過,如果建立品牌方自己的銷售追蹤網絡是否可行,得出的結論是不可行。一是單一品牌方來做大數據,做完了只能自己受用,成本攤下來很不合算,還不如投資AI企業,實現專業化分工;其次,品牌方還有一些技術壁壘解決不了,攻克下來只會對成本端造成更大的壓力,得不償失。
Q3 馬上贏在賦能零售商和品牌商的過程中遇到的最大挑戰是什麼?
猴哥:最大的挑戰來自於行業裏不透明的競爭——現在做AI的企業太多了,很多企業會虛報準確率,噪音特別大。
AI在每個垂直行業的落地需要很多行業知識,其次才是疊加AI演算法。但很多傳統企業對AI的期待特別高,導致市場上各種聲音魚龍混雜,每個企業都在講述「AI萬能」的故事。馬上贏不會激進地過度承諾,但這種冷靜和狂熱之間的衝突會帶來很多麻煩——當別的AI企業過度承諾其自動補貨的準確率高達95%的時候,馬上贏如果表示我們的準確率位於70%—85%的區間,傳統企業就會輕視我們的實力。現在,垂直行業裏缺乏行業組織或者專業機構來做客觀、公允的第三方普查。比如在圖像識別、自然語義處理領域,都有比較公認的訓練賽,大家用演算法的跑分說話,相對而言就比較客觀。落到垂直領域裡,每個企業自己報數據,很多時候就會有水分。
馬上贏曾經考慮把收集的數據脫敏之後貢獻出來,讓大家有一個公平的舞臺競技,但是很難運行起來。僅僅共享數據不足以激勵演算法團隊,需要行業組織定期舉辦競賽、活動等,或者像Netflix舉辦推薦演算法比賽,通過資本來激勵大家參與,僅僅靠社區運轉不起來。
Q4 你認為未來AI企業的發展趨勢是什麼?
猴哥:有能力的巨頭要持續加強行業的基礎設施,讓開發AI的人能有更好的工具,讓雇不起博士生的企業也能應用AI,實現技術普惠。同時,垂直領域內的AI創新需要符合企業自身的需求,AI企業要在巨頭的基礎設施之上,基於更好的訓練集和更專業的垂直行業知識,不斷突破行業壁壘,優化垂直領域的AI創新。我相信這是我們的生存之道——「科技巨頭靠算力,我們靠設計」。
同時,大陸的零售行業在洗牌,有很多更具備數據化思維的新品牌在躍躍欲試。以前是渠道經濟,在社區裏搶到點位就能有流量,未來是有技術、數據和管理能力的品牌才能從老品牌手中搶到點位。此外,隨著許多快消品牌逐步上市,出現資本外溢,更多的人會開始創業,疊加當前快消巨頭的二代交棒窗口,零售領域將有新一波浪潮湧動。我相信,未來的零售行業會更加擁抱數據,擁抱AI。
■要點回顧
1. 不只是技術層AI要有標準,應用層AI也需要標準。垂直領域應用AI需要由行業組織或龍頭企業牽頭制定公認的行業標準,從而促進AI企業公平有序發展,這也將反哺傳統企業,促使傳統企業的AI應用提質增效。
2. 「科技巨頭靠算力,AI企業靠設計」,結合巨頭提供的行業通用基礎設施和「改造者」特有的垂直領域數據集和算法,各取其長,方能最大化傳統企業應用AI的效率。
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趨勢科技美猴王 在 Facebook 的精選貼文
小時候父母忙著打拼事業,我從國小開始,就是標準的鑰匙兒童,只要一下課,就必須自己走路回家,當時回家最大的樂趣,就是偷偷在客廳裡邊看電視,一看就是好幾個小時。
途中一聽到樓下有人回來的聲音,我就馬上把電視關掉,躲在書房裡寫功課,一副資優生的模樣。
但父親也不是省油的燈阿!他看到我都會先關心的詢問說:「有沒有乖乖寫功課阿?」
我因為心虛而低著頭不敢看他:「有,一直都在寫。」
父親不說話,走到客廳摸了一下電視,「嗯 怎麼是熱的? 」
下一秒,你就會看到一個大男人拿著藤條在後面追一個小鬼頭。
父親邊追著邊罵說,「猴死囝仔,再騙阿!!叫你讀書不讀書,每天給我看電視。」
我邊跑給他追邊大喊,「爸,賣夠打了拉,我下次不敢了拉!!下次不敢了阿。」 但…小孩的話,聽聽就好。
隔天我直接用扇子搧風讓電視降溫,心想:「這次穩妥當了。」結果父親一回來,發現遙控器位置不對,我又被打了一頓。
第三天,遙控器位置對了,但忘了拔掉電視機的插頭 ,又被扁。
第四天,插頭拔了,可是蓋電視機的布歪了,又被打。
第五天,父親回來看一看我,又看一看客廳,也沒多說什麼,就獨自下樓去了,我當時心裡還暗爽說:「耶,父親終於沒發現了。」
往後那幾天,我天天都過得好開心,直到有一次我跟母親抱怨說,「為什麼最近晚餐都是綠色蔬菜,我不喜歡吃。」
母親才笑笑說,「你老爸交代的阿,你真以為做的那些事都沒人知道嗎?」
我當時還逞強嘴硬地說,「我哪有做什麼事? 」
母親開頭道,「有人音量似乎都忘了調回正常也。」
我才驚覺,「啊!!! 原來…父親都知道。」
母親摸著我的頭說,「你爸捨不得打你,叫我多煮一些綠色蔬菜替你保養,你不要以為你爸對你嚴格,他其實最疼你了,自己好自為之。」
養兒方知父母恩,父母的關愛往往會用很多種形式呈現出來,只是小時候還小,往往不懂的體會跟明白,現在自己回想起來,才知道,他一直都是這麼深愛著我。
而現在的我,也想給小孩最好的照顧。看著科技日新月異,女兒、兒子正是頻繁接觸繪本、ipad進行線上學習的時候,這是一個時代的趨勢,除了控制使用時間之外,我也想用另一種方式,來關愛他們。
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趨勢科技美猴王 在 文茜的世界周報 Sisy's World News Facebook 的精選貼文
0427 BBC中文
*【南海爭議:英國新航母首次遠航,將訪問亞洲半年並作聯合演練】
英國駐日本大使館證實,英國新入役的大型艦空母艦伊利沙白女王號(HMS Queen Elizabeth)戰鬥群將會駛往日本和韓國等作一連串訪問,並與兩國部隊進行聯合演練。大使館4月26日聲明透露,除了伊利沙白女王號,整個戰鬥群還包括另外六艘戰艦,隨行還有一艘潛艇。美國和荷蘭會各自派出一艘戰艦隨行。聲明又引述英國國防大臣Ben Wallace說,這個戰鬥群還會訪問印度和新加坡等,整個訪問航程需時約28星期。Ben Wallace形容,任務將會彰顯英國的影響力,並強調英國決心解決今後地區安全問題的挑戰。。這是伊利沙白女王號2017年正式開始服役後,首次大型駐外行動,英國軍方沒有公佈這個戰鬥群的具體航線,但分析留意到它訪問新加坡和韓國等地時,無可避免將會接近南海和東海等局勢緊張的地區。
https://www.bbc.com/zhongwen/simp/world-56898349
*【美國移民執法局被控強制女性接受婦科手術:「我對自己身體沒有發言權」】
數十名女性稱,她們被關押在美國移民拘留中心時,在未經完全同意的情況下接受了不必要的婦科開刀手術。2020年12月,40多名婦女提交了證詞,試圖提起集體訴訟,其中34人指控自己進行了不必要的侵入性婦科手術。
https://www.bbc.com/zhongwen/trad/world-56883554
*【5G與華為:英國情報機構負責人警告西方國家不應再犯類似錯誤】
英國一位情報首長日前警告稱,在中國等國家在科技與安全領域構成的威脅面前,西方國家目前正面臨「清算時刻」。英國情報機構「政府通信總部」(GCHQ)主任Jeremy Fleming表示,西方世界面臨著一個威脅,即他們所依賴的關鍵技術或將不再由西方塑造。政府通信總部負責收集來自全球的情報,以識別並破壞對英國帶來的威脅。該組織與美國國家安全局關係密切,同時與美國、澳大利亞、加拿大及紐西蘭的情報機構共同組成「五眼聯盟」。Jeremy Fleming指出,在情報方面中俄兩國均是英國的關切所在。而在科技領域,中國的影響更為長遠。
https://www.bbc.com/zhongwen/trad/uk-56886372
*【H&M與新疆棉:遭到過抵制的西方品牌能否在中國市場復活】
多年來,在中國經營的外國公司一直面臨社交媒體推動的消費者抵制行動,有時是因為文化上的不敏感,有時是因為政治爭議。「任何冒犯中國人民的人都應該凖備付出代價,」一些西方公司因對新疆侵犯人權的指控表示關注而遭到中國消費者抵制,中國外交部發言人華春瑩最近被問及此事時直白表示。H&M是此次抵制的主要目標,但耐克、阿迪達斯和彪馬也受到了影響,它們都是良好棉花發展協會(BCI)的成員,這是一個促進可持續棉花生產的非盈利組織。H&M在中國主要電商平台上遭到屏蔽,其實體店也從一些電子地圖上消失了。20家H&M門市至今仍然關閉。中國歐盟商會主席Joerg Wuttke表示,外國公司與中國的敏感點發生衝突很常見。這是一個長期的挑戰,隨著中國經濟上的重要性增強和歐洲態度的轉變,這個挑戰也在增大。
https://www.bbc.com/zhongwen/trad/world-56886998
*【冤案:英國郵政局電子會計系統如何導致數十人誤遭判罪】
2021年4月23日,英格蘭和威爾士上訴法院(Court of Appeal of England and Wales)推翻39名郵政支局長(sub-postmasters and sub-postmistresses)的刑事犯罪判決,,郵政局監守自盜案自此成為英國迄今已知最嚴重的一起冤案。這些案件源於英國郵政局公司(Post Office Ltd)在2000年引入的日本富士通(Fujitzu)「地平線」(Horizon)電子會計系統。因其連番出錯,多達736名郵政支局長被郵政局公司起訴。許多人被判有罪,輕則罰款,重則入獄。
https://www.bbc.com/zhongwen/trad/uk-56884312
*【印度疫情:得不到氧氣的病人「像動物般死去」】
印度疫情嚴峻,德里的情況尤其糟糕,那裏的重症監護室已沒有牀位。那些有能力的家庭正在僱用護士和在網絡遠程諮詢醫生,幫親人保持呼吸。印度已連續幾天報告超過30萬個確診病例,每日刷新2021年新冠單日確診記錄,這種急劇上升的趨勢已使印度許多城市的醫療系統不堪重負。
https://www.bbc.com/zhongwen/trad/world-56886303
*【新冠疫情:印度情況繼續惡化,家屬不得不求助黑市】
包括德里在內的許多印度城市的大多數醫院床位已經告罄,迫使人們想方設法在家裏為病人治療。但由於黑市上氧氣瓶、製氧機和基本藥物的價格暴漲,即使在家治療也是一項艱巨的任務。
https://www.bbc.com/zhongwen/trad/world-56886078
*【奧斯卡最佳導演趙婷:從曾經的「中國驕傲」,到如今全網封鎖】
上月初,她還是中國官媒口中的「中國驕傲」,但如今,她歷史性斬獲奧斯卡獎的消息卻在中國面臨著嚴格審查和全網性的封殺。39歲的華人女導演趙婷憑電影《遊牧人生》(Nomadland,《無依之地》/《浪跡天地》)成功獲得2021年奧斯卡最佳導演獎,她成為首個獲此殊榮的非白人女性。但這個消息已不再讓北京的政客們感到開心。當局甚至對這一消息採取了封禁措施。在微博上,「趙婷」、「無依之地」和「奧斯卡」等似乎都成為了敏感詞,相關網絡帖子被大面積移除。
https://www.bbc.com/zhongwen/trad/chinese-news-56885536
*【新冠疫情:香港新加坡計劃重啟旅行氣泡 期盼振興旅遊業】
香港與新加坡宣布,兩地將於5月26日開始實施雙向免隔離的航空旅遊氣泡(Air Travel Bubble, ATB)。如果這一計劃順利實施,將成為亞太區域第二條實施旅行氣泡的主要航線。此前澳洲和紐西蘭之間已經通過這種方式恢復了通行。新港兩地原本計劃在去年11月開始實施旅行氣泡,但由於此後香港疫情重燃而擱淺。此次公布的旅行氣泡計劃加上了更嚴格的條件,香港居民須完成接種兩劑疫苗最少14日後,才能參與,對前往香港的新加坡居民則未有此要求。
https://www.bbc.com/zhongwen/trad/business-56887724
*【中國抵制澳洲進口不果 「殺雞儆猴」效果成疑】
中國和澳洲的關係隨著一連串政治紛爭變得緊張,中方從去年開始針對澳洲不同進口貨物加徵關稅、徵收保證金等懲罰性措施,至今已經差不多一年。BBC中文翻查過去一年兩國的貿易數字,發現雙邊貿易量大減,但許多澳洲出口商成功找到替代市場,確保出口量仍能保持平穩。另一方面,中國為了填補減少澳洲進口後留下的缺口,改從其他國家採購,當中不少都是與澳洲友好的國家,更不乏「五眼聯盟」的成員。
https://www.bbc.com/zhongwen/trad/chinese-news-56833622
*【紐西蘭重申對華友好政策:中國表示歡迎,「五眼聯盟」下一步動向引發關注】
紐西蘭外交部長馬Nanaia Mahuta上周在該國政府成立的「紐中關係促進委員會」發表演講時闡述了紐西蘭的對華政策,並稱對「五眼聯盟」擴大職權範圍的作法感到「不安」。此番講話引起印太地區議論,新中關係也引發國際媒體關注和審視。
https://www.bbc.com/zhongwen/trad/chinese-news-56860521
趨勢科技美猴王 在 睿富財經頻道WealtHub Channel Youtube 的最佳貼文
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【第18集主題:#虛擬貨幣】
主持:天窗文化集團 CEO #李偉榮、資深 iBanker #蕭少滔
業界嘉賓:胡顯豐 Anderson(QuantDART CEO & Co-founder)
➤ 【投資Hotspot】與你捕捉環球及香港市場投資先機 00:00
00:24 近日市場趨勢
00:38 讀者來信
01:05 第一個動力
01:38 第二個動力
02:16 傳統零售股正在轉型,要留意這個龍頭
03:37 建議Smart Investor放緩腳步,到這個月份再作決定
➤ 【致富解碼】 邀請業界人才暢談財經金融,深入淺出與你配置Smart Money
05:50 本集主題:虛擬貨幣
05:56 嘉賓介紹
06:47 為何選址在哈薩克斯坦?
09:05 為何哈薩克斯坦作出改變?
09:56 還有甚麼地區有虛擬貨幣持牌交易所?
13:23 香港對於金融政策創新程度?有甚麼與虛擬貨幣相關的政策?
14:14 虛擬貨幣入門要注意甚麼?
18:40 有多少持分者參與虛擬貨幣市場?
21:53 機構投資者開始入場,Bitcoin漸成主流,如何開始入門了解?
27:25 除了 Bitcoin,還有甚麼值得留意的虛擬貨幣?
31:04 Bitcoin在2021年會否有泡沫?
32:02 會否再次出現炒供求現象?
32:44 有甚麼可靠渠道了解虛擬貨幣的資訊?
➤ 【iBanker見聞錄】資深 iBanker 蕭少滔(Alex)暢談投行二三事。
34:36 美國預託證券(ADR)是甚麼?
35:32 為何大型藍籌只在美國場外交易掛牌?
36:26 ADR 可否預測港股升跌?
37:47 CDR(中國預託證券 )、HDR(香港預託證券 )數量為何相對少?
38:54 ADR 趨勢如何?
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