【躋身組織的前30%關鍵人才】
從小就喜歡深思的杜書伍,腦子裡無時無刻不在轉動思考,成為企業家之後,這更成為他帶領團隊向前走的管理方式。「我認為領導就是要『觀念領導』,」杜書伍說。爲此,2000年之後,他乾脆當起「老師」,每天早上八點到九點召集幹部「上課」。隨著聯強國際規模不斷擴張,杜書伍再進一步把上課內容寫成文章,讓全體員工都能了解他的思維。
大老闆為文創作,想必離不開嚴肅與教條的成分吧?一點也不。這系列後來以「聯強EMBA」為名,隨電子報發送的短文,因為談的是工作中人人會碰到的課題,角度深入淺出,以小窺大,不僅內部幹部受用,連收到的外界客戶、經銷商、合作夥伴都深覺有收穫,無形中爲杜書伍養出一批忠實閱讀的「粉絲」。
大方分享自己的心得,杜書伍笑著說,希望透過文字帶來影響,說不定就此改變某個人的職涯,或讓某家企業從此降低基層運作的成本。「公開這些是帶點理想性,」他說。
問:你對自己的職涯一直都有清楚的想法,是不是少年養成的過程帶給你一些影響?
答:我覺得有兩個因素,第一,是種穩定的力量。我的家庭教育一直教我要踏實,假如沒有這個,人就會浮躁,風一吹就會搖來搖去。第二,我成長的年代,是台灣非常期望走向富裕的年代,對自己有希望成功的強烈企圖心。有了這種企圖心,就會去動腦,想要突破。但有了先前穩定的力量搭配,我不會躁進,或一看到旁邊的機會,就方向搖擺。
問:父母親怎麼教育你這種態度?有特別的方式嗎?
答:這些認知有的是來自父母正面的言教,但也有來自負面的;好的可以學,壞的記取教訓。像我母親是正面教材,我父親的中年危機,則算是負面教材,他本來教書教得很好,收入也很高,但後來他想當校長,就從教育界退休,參加別人的辦學,最後卻沒有成功。這件事對我的影響是,當我要做重大決定時,我會很審慎,會陷入長考。多思考,就會把範疇拉大,把考慮的時間拉長。長考也是另一種穩定的力量。
問:你的職涯中,哪些是你需要長考的時刻?
答:我出來工作大概快四年時,有人用雙倍的薪水來挖角。我那時候負責英特爾的微處理器的推廣,他做電子打卡鐘,當時我的薪水兩萬出頭一點,他用五萬挖我,那時候,這筆錢很大很大。因為他的產品要外銷,他還對我說:「我就給你五十萬,你跟我去國外跑。」我想,天底下從來不會有好康的事掉下來,這個人出手這麼大氣,代表他的行事作風不踏實。這筆錢我能拿六個月還是一年?所以最後我就沒有去。
另外一次,是我大四時在補校教高三數學,服完兵役回來後,校長又來找我,要我晚上再去兼課。我約略算一下,去教書至少一個月有四千五,當時我的薪水差不多是七千塊,等於是兼一份差,薪水增加六成,但我還是拒絕了。因為老師領的是鐘點費,薪水雖然不錯,但增幅有限,又不是我的主業。相反的,我專注投入公司的工作,薪水可能會成長很快,所以我拒絕了,決定專注做我的本業。
問:很多人面對機會難以拒絕的理由,是認為它稍縱即逝,你不擔心這一點?
答:沒有實力,機會都不是你的。機會其實隨時都有。我用公車來譬喻,儘早讓自己站上公車站牌,機會來你就上得去。但有時候你站在那裡,機會還沒來,你也要耐心等。
我在學校時就經常思考自己的未來,我知道我學的是Computer Science(微電子),但我希望未來走管理職、業務職,所以大學時代除了本科之外,我還去修了很多管理課程,為未來作準備。
進入職場後,第一個職務是擔任研發工程師,原本我為自己設定花兩年時間熟練技術實務,之後再轉調業務,但我做了九個月,就被公司要求轉調業務,因為覺得我在技術的磨鍊還不夠,所以當時陷入另一個長考。不過,一方面是配合公司需要,另方面,我想到只要肯花時間,做業務時還是可兼顧研究產品、累積技術含量,這樣不也更會賣。所以我轉換職務時,白天跑業務,晚上K書作研發,兩個兼具。這段過程也讓我思考,怎樣讓兩件衝突的事情協調,能夠一魚雙吃。
問:像個人生活,娛樂這些面向,都不在你的考量內?
答:(笑)我出社會前面十年,只看過一、兩部電影。
問:你從什麼階段開始真正讓自己從「部屬」的思維,提升到「管理者」的思維?
答:在學校時,我就常思考自己的未來出路,因為不是狹隘地讀書,想的時間也比較長遠,所以習慣以比較高的高度看事情。從學校建立這樣的習慣後,這一輩子,我都是拉高高度來看事情。第二,我念了管理,自然而然就有管理的背景,讓我後來在做主管的過程中很自然,沒有任何門檻。
問:在管理端經常要面對人的問題,你都沒有摸索或挫折的過程?
答:(大笑)多了。以我的職涯來說,可以分成幾個階段。我一九七六年出來工作,第一階段大概到一九八五年。這個階段都在打基礎摸索。這九年時間,我cover的範疇很多,這段時間的挫折就很多。
打個比方,我認為任何事都應該節儉。我剛開始做sales,感覺常常跑呀跑,沒有結果,卻要花錢,所以我出去都坐公車,管理下屬也是這樣。但另外有個部門出去就直接招計程車,於是部門間,大家就會比較。我就對部屬說,我們今天這樣節省,紅利會比較好。結果呢?並沒有比較好。最後我拿我自己的紅利出來分給大家,結果他們都不收,而且認為我這個主管有guts(膽識)。在這樣的要求下,第二年,我們的紅利的確就比較好。
問:你碰過最大的難題是什麼?
答:最大的挫折就是部屬被挖角。投注心力去帶他們,後來他要離職。或是覺得某位女性同仁很不錯,她卻說:「抱歉,我要回家生小孩。」爲了這個,我還寫了好幾篇文章,談雙薪家庭的重要,甚至上媒體談怎樣料理家事,教太太給先生一律穿白襯衫、買同樣顏色的襪子,垃圾桶一次套好幾個塑膠袋,更換的時候才方便.......減輕女性同仁的負擔。我甚至還教她們如何準備四菜一湯。
問:說到有員工想回家帶小孩,你一路走來,都被強烈的危機意識跟企圖心引導,你認為現代人對工作仍然需要這樣嗎?
答:關鍵在經濟基礎。這次金融危機就回過頭來告訴大家:未來環境的變化是你沒辦法控制的。你有把握目前的經濟條件一生無虞嗎?每個人對經濟安全的定義不一樣,但長遠來看,門檻還是蠻高的。就像誰會想到現在存款利息幾乎等於零?
問:經過金融海嘯,職場發生很大的變動,也顛覆很多人對生涯的想像。你體會最深的一點是什麼?
答:回過頭去看,我很高興我很多想法是對的,這些現象,終究證明我的價值是對的。
我本來就看金融業是「虛業」,不是「實業」,過度擴張的結果,本來就應該泡沫化。再看很多垮掉的百年老店,很多都是老大不堪,沒有危機意識,長時間下來像是國營事業,怎麼經得起環境變化?
雖然很多人失業,但我認為好的人從來沒失業過。景氣好,人員通常會寬編,企業只淘汰績效最差的3%,但景氣不好時,企業淘汰10%,這才是真正人力精實的編制。所以如果你在這最後的10%中,平常沒事,但是就像人家說:「退潮時,才知道誰沒穿褲子」,碰到考驗,誰沒穿褲子就看得到了。
組織中,70%都是基層員工,30%屬於幹部級;真正屬於中級主管以上,比例可能只有3%。經濟不景氣時企業砍最多的,是基層員工跟不好的幹部;所以你希望自己永遠都很安全的話,就要努力擠進組織的前30%。大家必須有危機意識,也要與對現實有正確的了解,讓自己進入真正安全的範圍;否則在不安全的範圍中,當然會被砍。
不過,整體來看這個世界還是人才不夠的,而且好的人才的價值比過去還要高;如果你是人才,不僅絕對不會失業,還到處搶著要。
問:專業工作者或經理人可以從金融海嘯中學到什麼?
答:要學到未來變化是很大的,絕對不能認為它不變或變化很小。另外,經濟安全與危機意識是必備的。經濟安全還包括能力安全,要讓自己一直跑在前面,不要落在後面。
很多人聽不進去,因為他們根深柢固認為工作是痛苦的,休閒是快樂的。我認為這是絕大的錯誤。你鑽進工作中,那種知識的滿足跟喜悅,完成一件事的成就感,才是真正的快樂。玩就快樂嗎?不見得喔。玩是你要付錢給人家,工作是人家付錢給你,你又很快樂,而且獲得愈多,表現愈好,給我的錢愈多,何樂而不為?
問:你不斷強調思考的重要,你思考時,有特殊的程序嗎?
答:我無時無地不在思考,腦筋不動就渾身不對勁。因為思考是不分場所的,我連走路也在想事情。假如想出東西,那就很高興了。年輕時,我對我的主管,或公司做法,有時不是很認同。但是我心裡會想:「我只有兩年工作經驗,人家是我的三倍,其中必有道理。」我就照做,有時候會問,有時候就持續當作一個議題,隨時找答案,很可能五年以後才找到答案。養成習慣後,現在留在我腦中還有很多懸案(笑)。
我認為領導就是要觀念領導,所以我自己體悟到什麼,我就講給部屬聽。2000年以後,因為幹部太多,我開始正式上課,再把上課內容寫成文章。一個人要觀念正確,才能有效率的工作。金融海嘯發生後,不少企業出狀況,倒是解答我很多懸案。
問:爲什麼?
答:我相信,全世界的事物都是成常態分配,大部份是落在中間,特別好或特別不好的相對少。常態分配跟我們講的中庸之道是契合的。站在穩健的角度,我們只要落在中間就好,不需要在兩邊,因為很outstanding的這邊,畢竟是例外,有時候甚至得靠運氣,所以不要去想這個。就經營企業來講,盡力做就對了,不一定非要第一。為了做第一去冒險,可能會變成第十。我只要持續努力,可以從第三變第二,從第二變第一,不是很穩嗎?想去樹梢摘最漂亮的果子,可能會跌倒,這也是我講的,留得青山在,不怕沒柴燒。
問:不管是穩定或穩健,能不能爲它下個定義?
答:你踏的每一步,把握度都很高。它的風險是你輕易可以承擔的。比方說,我有七成把握,三成會失敗,而且失敗以後不傷筋骨,這樣可以做。
有些事情是你有九成把握,但那10%一旦發生,你承擔不起,這樣不能做。反過來說,這件事情九成會失敗,但承擔得起,就可以做。過去媒體說我很開創、敢突破,表面上看起來我很冒險犯難,其實每一步我都知道企業能不能承擔得起,而且是輕易承擔,不會傷到筋骨。
問:當讀者要吸取你的觀念時,你會建議他們怎麼使用?
答:關於管理的書籍有三類,第一類是教科書,非常理論,都是專有名詞;第二類是管理大師寫的書,很多例子都是國外或大公司的例子,對本地的讀者有距離感;我寫的聯強EMBA文章算第三類,題目都很小,就在每個人的周遭,很貼近職場。所以在自己的工作環境中,它是最接近、最能轉化使用的。這是我當初題目愈寫愈小,愈來愈貼近員工的原因,其實是每個人工作中都會碰到的經驗,只是過去發生時,自己不見得感覺到。因此,要努力思考在工作經驗中相對應的場景,然後去模擬使用看看。那你就會真正把觀念跟實務連結在一起。一方面,這會使你對觀念理解更深入,二方面,它會融入你的腦海,達到內化。這樣,你以後隨手就能應用這些觀念,幫助自己職涯的發展。這是最重要的關鍵。(本文收錄於《打造將才基因》,作者:《Cheers》雜誌總編輯盧智芳)
#連結閱讀
1. 斜槓人生,好嗎?
http://bit.ly/3mZU0Wk
2. 杜書伍:有三大能力才是人才
https://bit.ly/3zDWeSC
3. 杜書伍:你懂得「想」,就成功一半!
https://bit.ly/3CZLOyy
🌏聯強國際為亞太第一大、全球第二大資通訊通路集團,2020年全球營收規模突破台幣1兆3,300億元。
🎯知識與經驗的分享,是我們回饋社會的方式。
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過12萬的網紅Amber.L,也在其Youtube影片中提到,今年想在這個頻道裡多介紹日本文化、歷史建築,讓大家去感受日本文化之美。在日本的建築史當中,個人最喜歡近現代的建築風格(明治時期~),而這次住的旅館就是明治時期建造的金融會館所改造的,這個百年前建造的金融會館是誰建造的?在歷史上又有什麼日本大文豪來過呢?這集強烈推薦給喜歡日本文學、歷史建築的人看......
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上週在一場活動中分享自己的跨領域轉職經驗後,陸續收到了幾位讀者的私訊,希望我多提供關於在職場上轉換跑道的建議。由於自認過去多次的經驗都不屬於好的範例,在深思熟慮了好幾天後,至今依舊遲遲無法回覆。
今天清晨,恰巧閱讀到好友 Yuki 最新的一篇商周專欄分享(連結放在一樓的留言),建議大家準備透過「通用的技能」、「落地的管理經驗」、以及「合理的薪資」三個構面設定好務實的「轉職期望值」,才能有效的提升轉職的成功率!
我決定引用 Yuki 這篇精彩的文章,並透過自己的三個小故事,讓大家都能擁有正確的轉職心態。轉職的目的是創造更好的未來以及發展,但就像投資一樣,過程中絕對有賺有賠,並伴隨著程度不一的大小風險,事前絕對要做好風險評估,並審慎執行⋯⋯
◆
摸摸子是我幾年前的助理,國立頂尖大學畢業,是我帶過最聰明的菜鳥。
坦白說,我一直搞不懂為啥她會來應徵這份工作,事實上,我也很少遇見能夠在面試時說清楚自己「應徵動機」的求職者。常常聊了半天後,感覺就只是為了找份工作、或是直接衝著公司的光環而來的。
這個現象讓我想到了以前考大學聯考,在填志願卡的時候,究竟要「選校不選系」或者是「選系不選校」?沒想到好不容易熬到畢業後,在求職路上依舊又會面臨相同的難題。(這個議題下回有空再來寫一篇)
我常常會收到相同一位應徵者,同時間應徵了三個不同部門職務的通知信。遇到這種狀況,通常連信都不會點開來看,更不用說打開附件的履歷表了。求職者通常有的是時間,但上班族最缺的就是時間⋯⋯
摸摸子透過漂亮的學歷跟最低的預期薪資,順利打動了總經理的心,決定錄取這位前途無量的新鮮人、並安排分發到我的身邊。還記得第一次見到她的時候,我真的有種又當爸的感覺,沒想到就連離家上班的時間,自己都得繼續擔任父親的角色。
經過了一年的歷練後,摸摸子越來越愛東摸西摸。靠著天生的小聰明,總是大錯不犯、小錯不斷,還突然勇敢地向公司提出了加薪跟轉職的申請。想當然爾,當然被所有部門的主管們聯手殘忍地拒絕了。
當時的摸摸子覺得自己準備好了,但事實上,她並沒有具備順利轉職的所有條件。聽說她離開後去了一間更大更厲害的公司,薪水雖然多了一些,但事情永遠沒做完的一天⋯⋯
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另一位強者我朋友阿北的年紀跟大叔差不多,在很年輕的時候就苦幹實幹,從分行基層蹲起,好不容易一路爬到總部,後來又跳了幾次槽,終於進入了外商銀行擔任高層,正式成為日進斗金的金融新貴。
他越跳越高,也越來越努力,想要繼續抵達更高的樓層、擁有更大的成就!
沒想到突然間,阿北在最後一次轉職時不小心踩了個空,瞬間從高空狠狠地墜落,這一掉就是好多年的時間。這些年來台灣的金融產業發生了不少體質上的巨大變化,就像是受到鈔票上的四位小朋友詛咒似地,他再也回不去那個熟悉的環境,走進一棟棟體面的金融總部裡上班了。
後來阿北決定接受現實,轉往別的產業發展,他先去了趟大陸搞物流,後來又轉到東南亞賣海鮮。因為疫情的關係我已經好久沒見到他了,只能偶爾透過臉書的動態分享,欣賞他收工後在美麗海邊喝的雞尾酒、還有戴上太陽眼鏡偷拍下來的那些妹子。
那真的是波濤洶湧、又屌又帥的人生!至少比一輩子只能當個平凡大叔的我勇敢多了⋯⋯
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最後說說我自己的故事,大叔這輩子沒啥驕傲的,唯一能夠拿出來唬爛的,就是過往坎坷的職場經歷,還有面對挫折時低頭、以及接受現實時彎腰的能力。
在幾次被局勢所逼,決定要轉換工作領域的時候,我都把自己當成了一個剛出社會的菜鳥,除了心態歸零、職稱跟薪水也是直接回到新鮮人的原點開始。
常聽人說「吃虧就是佔便宜」如今想想,或許這就是我能夠在幾次人生的重大挫敗中,重新站起、幸運浴火重生的最大關鍵吧!因為吃虧,老闆覺得這個傻傢伙不用可惜。因為吃虧,自己覺得不認真不行。因為吃虧,你才會把吃苦當作吃補,拼了命地努力,用心把握每一次扭轉未來的機會。
因為自己從來沒被挖角過,加上每次都是從頭幹起,所以我一直不能理解那些高高在上的求職者姿態,究竟是哪來莫名的自信造成的?
除了Yuki 文章裡提到的「技能」、「管理經驗」、以及「薪資」三點提醒外,我建議大家再準備好「態度」以及「時機」兩項重要的轉職元素。無論是想換工作、或是換跑道,透過上面的三個小故事,希望大家都能順利完成轉職的目標,成為一個不委屈自己、更獲得公司賞賜的職場新貴!
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前兩天風大,陽台上種植的小盆玫瑰花被吹倒,不小心折損了即將盛開的一朵花苞。
我想起了為你的日常買花的分享,決定把斷損的那截花苞剪下,移入注水的小玻璃瓶內,擺在客廳的桌上試試。沒想到過了兩天依舊生意盎然,反而欣賞到屬於它的另一種美麗。
生命自會尋找出路,轉職只是必經的過程而已,祝福大家都能順利找到適合的舞台,勇敢綻放出自信的光芒!
#待業做家日記
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又到了開戰文理組的時候嗎?小編要看到血流成河~~
#年薪 #文組 #理組 #薪水 #破百萬
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